Envios
¡INFORMACIÓN IMPORTANTE!
En Prinzip realizamos envíos de lunes a viernes a todo Chile a través de Starken y Blue Express.
- Si tu compra se realiza antes de las 14:00 hrs, tu pedido será entregado a la empresa de transporte el mismo día hábil.
- Todos los envíos deben ser pagados al momento de realizar la compra en nuestra tienda online.
- El valor del envío se calcula automáticamente según el peso, dimensiones y destino del paquete.
ENVÍO SEGURO
La información que ingreses al realizar tu compra (nombre, dirección, teléfono, etc.) será utilizada exclusivamente para el despacho del pedido.
Prinzip no comparte ni vende datos personales a terceros.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos. No nos hacemos responsables por retrasos, pérdidas o costos adicionales por errores en la información de envío.
Si notas algún error en tus datos después de comprar, contáctanos lo antes posible al correo:
📩 contacto@prinzip.cl
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué pasa si no llega mi pedido?
Contáctanos de inmediato a nuestro correo 📩 contacto@prinzip.cl o vía WhatsApp al 📲 +56 948107044.
Te ayudaremos a gestionar una solución lo antes posible.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?
- En el caso de Starken, la empresa realiza hasta 3 intentos de entrega.
- Puedes revisar el estado de tu envío con tu número de seguimiento en su sitio web.
- Si no se logra entregar, el paquete podría devolverse a origen. El reenvío será a cargo del cliente.
¿Qué pasa si entregan mi pedido a otra dirección?
Avísanos lo antes posible para gestionar el reclamo con la empresa de transporte. Revisaremos el caso y te daremos una solución.
¿Qué hago si mi pedido llega en mal estado?
Debes contactarnos dentro de las primeras 24 horas después de recibir el producto, enviando una foto clara del daño al correo o WhatsApp.
Evaluaremos tu caso y te daremos la mejor solución posible.
¿Qué pasa si mi pedido está incompleto o incorrecto?
Envíanos una foto del contenido recibido y tu número de pedido a nuestro correo o WhatsApp. Nos aseguraremos de corregir el error lo antes posible.